Mudança da empresa do tíquete a partir de fevereiro de 2021

1. A partir de FEVEREIRO/21, os benefícios auxílio-alimentação/refeição e cesta-alimentação da Região Nordeste serão prestados pela VR Benefícios:

Fornecedora: VR Benefícios

Entrega dos novos cartões: até 05/02/2021, na agência de relacionamento do aposentado e pensionista.

Crédito nos novos cartões: dia 19/02/2021 o crédito do(s) benefício(s) será realizado no(s) novo(s) cartão(ões).

Canais de Atendimento:

Telefones: 4004 – 4938 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 596 3838 (demais regiões).

Site: https://www.vr.com.br e APP VR e VOCÊ.

2. A alteração da empresa fornecedora decorre de nova licitação em múltiplos lotes (5 regiões), conforme determinado pelo Tribunal de Contas da União – TCU.

3. Sobre a VR Benefícios: é uma das 4 maiores fornecedoras do país, com mais de 400 mil estabelecimentos credenciados, sendo considerada referência em atendimento no setor. Orientamos que todos baixem o aplicativo, para facilitar o atendimento.

4. Acrescentamos que o contrato firmado com a Fornecedora SODEXO, em 2020, teve caráter emergencial e improrrogável, com vigência de 180 dias e data fim em 29/01/2021. Desta forma, não haverá migração de saldo dos cartões da SODEXO para a VR, sendo que os cartões atuais da SODEXO permanecerão válidos até a utilização total do saldo disponível.

5. Caso haja necessidade de emissão de nova via ou alteração de senha dos cartões da SODEXO, o aposentado/pensionista deve entrar em contato diretamente com a Central de Atendimento daquela Empresa.

6. A rede credenciada de estabelecimentos da empresa contratada poderá ser consultada em seus canais de atendimento, conforme quadro acima.

7. Destacamos que os aposentados e pensionistas que não possam comparecer a sua agência de relacionamento CAIXA por motivos de saúde, que dificultam ou limitam a locomoção, haverá a possibilidade do beneficiário utilizar um Termo de Autorização, disponível na agência de relacionamento, permitindo que a pessoa autorizada dirija-se à agência para receber o cartão, em nome do aposentado/pensionista.